to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptal Süresi Yanlış Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet
19.01.2026 tarihinde Fenerbahçe Passolig kartımı iptal ettirerek, kendi şehrimin takımı olan Kocaelispor’u desteklemek için yeni Passolig kartı çıkarmak istedim. Bu süreçte Passolig müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kart iptalimin 6 gün içinde gerçekleşeceği ve bu sürenin sonunda yeni kartımla bilet alabileceğim bilgisi tarafıma verildi.
Ancak 02.02.2026 tarihindeki Kocaelispor–Fenerbahçe maçına bilet almaya çalıştığımda, iptal süresinin aslında 10 gün olduğu ve bu nedenle bilet alamayacağım ortaya çıktı. Başta 6 gün olarak belirtilen sürenin 10 gün olduğunun belirtilmemesi nedeniyle Turka Kocaeli Stadyumu’ndaki bu maça bilet alamayarak mağduriyet yaşadım.
Bana başta doğru ve tam bilgi verilmediği için oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, Kocaelispor–Fenerbahçe maçına bilet alabilmem için tarafıma inisiyatif kullanılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şikayetimin çözümünde aracı olan Şikayetvar ve Passo çalışanlarına teşekkür ederim
Bende Fenerbahçe Spor Kulübü kartımı 15 inde iptal ettim 10 gün sanıyordum ama 16 günmüş, senin sorununu nasıl çözdüler ben sürekli arıyorum ama sorunum çözülmüyor