Passolig Kart İptal Gecikmesi Maç Biletine Engel Oluyor

Passolig hesabımda kayıtlı olan Adana Demirspor, Konyaspor ve Göztepe Passolig kartlarımı iptal ettirip sadece Trabzonspor Passolig kartımın kalmasını istiyorum. Bugün bu işlemi başlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, dilekçe yazarak e‑posta göndermem gerektiği söylendi; ancak ben yalnızca bu kartların kapatılmasını talep ediyorum.

Görüşmede, diğer Passolig kartlarımın 6 gün içinde iptal edilebileceği, bu süre içinde Trabzonspor maçına bilet alamayacağım ve maça gidemeyeceğim bilgisi verildi. Diğer kartlarım hesabımda kayıtlı olduğu için Trabzonspor maçına bilet alamıyor ve bu prosedür nedeniyle maça yetişemeyeceğim ifade edildi.

Trabzon şehrine gidiş‑geliş olmak üzere yaklaşık 5.000 TL tutarında uçak bileti aldım ve bu süreç nedeniyle maça gidememe riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir alternatif çözüm ya da farklı bir seçenek sunulmadı.

Trabzonspor maçına bilet alabilmem ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için Passolig kart iptal sürecimin hızlandırılmasını veya bu engelin kaldırılmasını, uçak bileti masrafım da dikkate alınarak acil olarak konunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.