to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Değişikliği Sürecinin Gecikmesi Ve Bilet Alımındaki 1 Yıllık Kısıtlama
Yaklaşık 9 ay önce Galatasaray Passolig kartımı iptal edip Trabzonspor Passolig kartına geçiş yaptım. İşlem sırasında en geç 6 gün içinde iptalin gerçekleşeceği ve yeni takımım için maç bileti alabileceğim söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ yeni takımım üzerinden bilet satın alamıyorum.
Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüşmemde bana, 1 yıllık süre dolmadan yeni takımın maçlarına bilet alamayacağım söylendi. İşlem öncesinde ve sırasında böyle bir kuraldan hiç bahsedilmemiş olması ve 6 gün içinde işlem tamamlanacak denmesine rağmen şimdi 1 yıl beklemem gerektiğinin söylenmesi beni mağdur etmektedir.
Passolig’den ricam, takım değişikliği sürecimin bir an önce tamamlanması ve yeni takımım Trabzonspor maçları için bilet alabilecek şekilde kartımın aktif hale getirilmesidir. Ayrıca almış olduğum maç bileti varsa kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
