to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabında Telefon Numarası Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Uzun süredir n Kolay Passolig hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Sistem üzerinden numara değiştirme işlemi denediğimde hem hata alıyorum hem de doğrulama SMS’i artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 10 yıldır bu numara güncelleme sorununu yaşıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım, her seferinde SMS eski numaraya gidiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde defalarca kez, toplamda 12 defa mail gönderileceği söylendi ancak bu maillerin hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki temsilcilerin ilgisiz ve geçiştiren bir tavır sergilediğini, sorunu gerçekten çözmek yerine konuşmayı hızlıca sonlandırmaya çalıştıklarını düşünüyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Artık cep telefonu numaramın sistemde güncellenmesini ve Passolig işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir çözüm yok, bir telefon numarası değiştirmek bu kadar zor olmamalı, angarya zulüm, gelmeyen mail gelecek kimlikle fotoğrafını çekeceksin kimliğini yükleyeceksin vs... 2026 yılı içerisindeyiz sadece sizinle maçlara girebiliyoruz diye Çin işkencesine ve tüm verilerimin bu kadar işlenmesine gerek yok gerekli mercilere şikayette bulunacağım
