to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabımda Telefon Numarası Güncellemesi Yapılamıyor
Fenerbahçe Passolig kartı kullanıcısıyım. Türkiye’de kayıt olurken kullandığım Türk telefon numaram artık aktif değil. Şu anda Almanya’da yaşıyorum ve yalnızca Alman hattım var. Passolig hesabım hâlâ aktif ve içinde bakiye bulunuyor ancak kayıtlı eski telefon numaram nedeniyle bilet satın alamıyorum.
Mart ayında Türkiye’deyken Passolig’i telefonla aradım, numaramı değiştirmek istediğimi belirttim. Bana e-posta göndermem gerektiği söylendi ve hemen ardından talebimi içeren bir e-posta gönderdim. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda Almanya’da olduğum için çağrı merkezini de arayamıyorum ve süreci ilerletemiyorum.
Kayıtlı eski numaram: +90 ***********41, şu anda aktif olarak kullandığım Almanya hattım ise: +49 173 892 79 33. Eski Türk numaram artık kullanılmadığı için, hesabımdaki telefon bilgilerimin bu yeni numaramla güncellenmesini ve Passolig hesabımı yeniden aktif şekilde kullanarak bilet alabilmeyi istiyorum. Yakında gideceğim bir maç olduğu için bu işlemin mümkünse acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Bana e-posta üzerinden de ulaşılabilir: emrepasha@web. De.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
