to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Passolig hesabım 2022 yılından beri “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile tamamen kapalı durumda. Hem Passolig kartımı hem de Passo mobil uygulama ve web sitesini bu nedenle kullanamıyorum ve özellikle maç bileti almak için hesabıma giriş yapamıyorum.
Son 4 yılda defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, birçok kez de e‑posta gönderdim ancak her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımla ilgili hiçbir usulsüzlük veya kural ihlali bulunmadığı halde, engelleme gerekçesi konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bu kadar uzun süre boyunca hesabımın kapalı tutulmasını ve net bir yanıt verilmemesini kabul etmiyorum. Passolig hesabımın yeniden aktif edilmesini ve gerekiyorsa yazılı, açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
