Passolig E-bilet Uzatma İşleminde Sürekli Hata Alıyorum

Passolig dijital kartımla Konya Konyaspor için e-bilet süresi uzatma işlemi yapmak istiyorum. Ancak hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli hata ile karşılaşıyorum. Kartımı seçtiğimde ücretin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu şekilde işlemi tamamlamaya çalıştığımda hata veriyor. Sorunun mobil uygulamadan kaynaklandığını düşünerek web sitesinden de denedim fakat bu sefer de "Tanımlı bir kart bulunamadı." hatası alıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi.
Bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve e-bilet süresi uzatma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi














