to read complaints and reviews, or file yours.Passolig 6 Gün Bekleme Kuralı Maç Bileti Alımını Engelledi
Passo sisteminde aynı anda iki farklı takıma ait Passolig’im vardı. Fanatik Trabzonspor taraftarıyım, maç için deplasman tribününe girmek istiyordum. Ev sahibi takım olan Kocaelispor Passolig’imi kalıcı olarak iptal ettirmek için önceki hafta cumartesi günü başvuru yaptım, bu cuma günü de zaten süresi bitiyordu.
Ancak sistemde kalıcı iptal için mutlaka 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle bu pazar oynanacak maç için biletler satışa çıkıp tükendi ve ben sadece bu sistem yüzünden bilet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mutlaka 6 gün beklemek zorunda olduğumu, başka bir kartı da hesabıma bağlayamayacaklarını ilettiler.
Kendi taraftarını deplasmana almak isteyen bir kişi, sadece bu katı ve esnek olmayan sistem yüzünden maça giremiyor. Kocaelispor kartımın süresi zaten bu cuma doluyorken, bu kadar katı bir 6 gün kuralı yüzünden mağdur ediliyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda taraftarların mağdur olmaması için sisteminizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
