to read complaints and reviews, or file yours.Passo'dan Fiziki Cüzdan Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Ekim’de Passo üzerinden Galatasaray logolu cüzdan kart siparişi verdim. Bilerek dijital kart yerine fark ödeyerek fiziki kart seçmeme rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın kartım hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişimle ilgili herhangi bir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor, SMS yoluyla da hiçbir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle defalarca Passo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ne kartım elime ulaşıyor ne de sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Kartımın akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve cüzdan kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, gerekirse kargo süreçlerinin kontrol edilerek yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
