Passo’da Maç Bileti Alımında Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık bir aydır Passo üzerinden üyeliğimle Kocaelispor maçına bilet almaya çalışıyorum, ancak her denememde sistem “Bu maça bilet alamazsınız” uyarısı veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Şu ana kadar toplam 4 kez bilet almaya çalıştım ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım.

Bu süreçte Passo desteğine üç kez çağrı açtım. Gelen dönüşlerde ise “Maç saati geçtiği için bilet alamazsınız” veya “Bilet alamadığınız için üzüldük” gibi, yaşadığım asıl sorunu açıklamayan ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Maç saati geçmeden, defalarca deneme yapmama rağmen sistemsel bir engel yüzünden bilet alamıyorum ve destek ekibi de sorunu detaylı inceleyip çözmek yerine, konuyla ilgisiz ve yetersiz cevaplar veriyor.

Passo sisteminde yaşadığım bu hatanın detaylı olarak incelenmesini, hesabım üzerinden neden bilet alamadığımın net şekilde açıklanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Gelecekte maçlara sorunsuz şekilde bilet alabilmeyi, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.