to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Koltuk Ekleme Hatası Bilet Alımını Engelliyor
Passo iOS uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken sürekli olarak “Koltuk ekleme işlemi başarısız. Lütfen tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata çıkıyor ve koltuk ekleyemediğim için bilet satın alma aşamasına hiç geçemiyorum. Daha 2–3 gün önce aynı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde bilet alabiliyorken 14.01.2026 Çarşamba gününden itibaren bu hatayla karşılaşmam hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu tarihten bu yana en az 1000 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayı aldım. Sistem, kullanıcıdan birçok kutucuk doldurmasını ve işlemi adım adım tamamlamasını istiyor; ancak işlemin sonunda hiçbir mantıklı açıklama olmadan bu hata verilince tüm emek boşa gidiyor. Bu durum hem son derece sinir bozucu hem de uygulamaya karşı ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, koltuk seçimimi sorunsuz yaparak biletimi alabilmeyi ve bu teknik hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle yaşayabileceğim bilet kaçırma gibi tüm mağduriyetlerin de dikkate alınmasını ve gerekirse telafi edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
