to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Aynı Tribün İsimli Koltuklar Farklı Uçlara Verildi
Passo uygulaması üzerinden bugün oynanacak Fenerbahçe – Samsunspor maçı için bilet satın alırken tribün isimleri aynı olmasına rağmen statın iki ucuna düşen koltuklar verildi. Aynı tribünden yan yana veya yakın koltuk almayı beklerken, tribün ismi aynı olduğu için bu detay uygulamada net şekilde anlaşılmadı ve sonuçta statın iki ayrı ucuna biletlenmiş olduk.
Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili durumu çevremizdeki yetkililere ve Passo destek birimine ilettik, ancak şu ana kadar sorunumuz çözülmedi. Biz bu hata nedeniyle hem maç keyfimizin bozulmasını hem de birlikte maçı izleyemeyecek duruma gelmeyi kabul etmiyoruz.
Bu nedenle ilgili biletlerimizin iptal edilmesini, ödediğimiz ücretin tamamen iade edilmesini ve mümkünse telafi amacıyla bir sonraki maça bilet hakkı tanınmasını talep ediyoruz. Uygulamada aynı isimli tribünlerin statta farklı uçlara denk geldiğinin kullanıcıya çok daha açık gösterilmesini ve bizim yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, yardımcı olmaktan kasıt iptal iade ve değişim sağlayamıyoruz şeklinde SMS yollamak mıdır? Bir daha sizi tercih etmeyeceğiz.
