to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kartı Kampanyası Yanıltıcı, İade Yapılmadı
5 Eylül tarihinde Passo Taraftar dijital banka kartımla fiziki POS üzerinden 1.083,91 TL tutarında market alışverişi yaptım. Aktif Bank’ın mobil uygulamasında sol üstte yer alan kampanyalar bölümünde hâlâ “Passo Taraftar banka kartı ile market harcamalarına 300 TL hediye!” kampanyası yayında görünmesine rağmen, bu alışverişim için kampanya kapsamında olması gereken 100 TL iade yapılmadı.
Kampanya sona erdiyse mobil uygulamada hâlâ aktifmiş gibi gösterilmesini yanıltıcı ve müşteriyi aldatıcı bir durum olarak görüyorum. Bugüne kadar Aktif Bank’ı aktif olarak kullanan bir müşteriydim; ancak bu olaydan sonra tüm mevduatımı bankadan çekmeyi bile düşünür hale geldim.
Passo Taraftar dijital kartımın son 4 hanesi 0210 olup, söz konusu 5 Eylül tarihli harcamam için kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL tutarındaki iadenin hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
