to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Fotoğraf Adımındaki Sorun Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Nisan ayında Passolig maç bileti kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde fotoğraf yükleme adımında sistemde sorun yaşadım ve başvurum yarım kaldı. Daha sonra tarafıma “Passolig başvurunuz fotoğraf adımında yarım kalmıştır, kartınızın adresinize gelmesi için Başvurularım sekmesine tıklayın, fotoğrafınızı yükleyip başvurunuzu tamamlayın” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu uyarıya rağmen başvurum tamamlanmadı ve kartım elime ulaşmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “iş işten geçti” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sistem kaynaklı sorun hem de sonrasında yardımcı olunmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte kartı kullanamadım ve hizmetten faydalanamadım. Bu nedenle alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
