to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Fenerbahçe ve Galatasaray Maç Biletinde Çifte Ödeme, Bilet Gelmedi
Passolig üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet satın alırken ciddi bir sorun yaşadım. 07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında işlem yaptım, ücret kartımdan çekilmesine rağmen biletim Passolig hesabıma tanımlanmadı. Tekrar satın almaya çalıştığımda sistem “biletiniz var” uyarısı verdi, bir süre bekledikten sonra işlemi yeniden denedim. Bu kez de yeniden ücret çekildi ancak bilet yine hesabıma tanımlanmadı.
Aynı maç için iki farklı karttan toplam 6.000 TL çekim yapıldı. İşlem yapılan kartların son dört hanesi 6032 ve 0005 olup, iki kez para çekilmesine rağmen hala hesabımda aktif bir bilet görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak telefonla Passolig müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, uzun süre çalmasına rağmen telefona cevap verilmedi. Ardından e-posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Maç günü gelmeden önce tarafıma çekilen tutarların karşılığında ilgili biletlerin derhal hesabıma tanımlanmasını veya fazladan yapılan tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti farklı mecralara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
