to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet İşleminde Çifte Ücret Çekimi Ve Çözüm Bekleyişi
7 Ocak tarihinde Galatasaray – Fenerbahçe maçına Passolig üzerinden bilet almak isterken ödeme aşamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Ödeme ekranında kodu doğru girmeme rağmen sistem hata verdi ancak buna rağmen hesabımdan para çekildi.
Ziraat Bankası kartımla yaptığım işlemde, bilet sayısı sadece 1 olmasına rağmen hesabımdan iki kez 3000 TL olmak üzere toplam 6000 TL çekim yapılmış görünüyor. İşlemleri 7 Ocak’ta saat 16.45 ve 17.06 civarında gerçekleştirdim ve yaklaşık 1,5 saattir herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Passolig tarafına başvurmama rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fazladan çekilen tutarın acilen kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan sistem hatasının açıklanmasını talep ediyorum. Gerekli işlemler kısa sürede yapılmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Paramın 3-10 gün arası iade edileceği söylendi teşekkürler
