to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Fenerbahçe Maçı İçin Bilet Alamadım Sistemsel Hata Mağduriyeti!
Passo üzerinden Fenerbahçe maçına bilet almaya çalışırken, taraftar kartım ve kongre üyeliğim olmasına rağmen sisteminiz nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Maraton üst a bloktan koltuk seçmek isterken önce koltuk eklettirip ardından ekli olan koltuğu güvenlik seçeneğiyle doğrulamam gerektiğine dair bir uyarı aldım. Bu aşamada sistem sürekli hata verdiği için koltuğumu seçemeden zaman kaybettim ve sayfayı yenilediğimde 'Koltuk başka sepette' hatası ile karşılaştım.
Beyaz renkle boş olarak görünen koltukları defalarca seçmeme rağmen her seferinde hata aldım ve biletleme işlemini tamamlayamadım. Yaklaşık 3 gündür Fenerbahçe maçı için saat 10.50’den itibaren sürekli takipte olup adeta nöbet tutmama rağmen, sistemsel sorunlarınız nedeniyle biletimi alamadım ve mağdur oldum.
Kongre üyelik bilgilerim sisteminizde mevcut olup sicil numaram 4**19’dur. Tüm bu yaşananlar nedeniyle almak istediğim maç bileti ve ilgili koltuğun tarafıma tahsis edilmesini ve yaşanan sistem hatasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin, Ahmet H*** adına kayıtlı Passo hesabım ve kongre üyeliğim üzerinden, kongre sicil numaram 4**19 dikkate alınarak yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
