to read complaints and reviews, or file yours.Passo Mobil Uygulamasında E-Bilet Uzatmada Tekrarlanan Çekimler Ve İade Talebi
Passolig Passo mobil uygulaması üzerinden e-bilet süremi uzatmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeye çalışırken aynı işlem için art arda 4 kere 750 TL olmak üzere toplam 3.000 TL Ziraat Bankası hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen e-bilet sürem hiç uzatılmadı. Passo taraftar kartımın son 4 hanesi 8119’dur.
Öğrenciyim ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağ, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Konuyla ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de arama yaptım, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Benzer bir sorunu arkadaşım da maç bileti alırken yaşadı, onda da aynı şekilde para üst üste çekildi.
Hem kendi adıma çekilen 3.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini, hem de bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli teknik düzeltmelerin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Para hesabıma geri geldi aynı işlemi tekrar yaptım 750 verdim lakin e bilet suresi uzamadı ve param bankadan çekildi ama hata verdi olmadı.
