to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı E-Bilet Süresi Uzatılmadı, Tekrarlanan Ödeme Çekilmeleri Mağduriyet Yaratıyor
Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmak için bugün mobil uygulama üzerinden 16:30–17:00 saatleri arasında birkaç kez ödeme işlemi yaptım. Uygulama her denememde “işlem şu an gerçekleşemiyor” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kredi kartlarımdan ücret çekildi ve e-bilet sürem sistemde hâlâ uzatılmamış olarak görünmektedir.
Toplam 1200 TL tutarındaki işlem Garanti Bankası’na ait Erdal K***** adına kayıtlı kredi kartımdan 2 kez, Ziraat Bankası’na ait Erva K***** adına kayıtlı kredi kartımdan ise 3 kez çekilmiş olarak görünmektedir. Buna karşın Passo uygulamasında Erva K***** adına kayıtlı Passolig kartımın e-bilet süresinde herhangi bir güncelleme yapılmamıştır ve hâlâ eski haliyle görünmektedir.
Yarın acil olarak maç bileti almam gerektiği için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini veya yapılan ödemelerin hemen e-bilet süreme yansıtılmasını ve sistemdeki bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
