to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartıma Yükleme Yapamadığım İçin Maç Bileti Alamadım
Passo ön ödemeli taraftar kartımla Beşiktaş–Galatasaray maçı için bilet almak istedim. Yaklaşık bir gündür, bugün sabah saatlerinden bu yana toplam 12.000 TL tutarında yükleme yapmaya çalışmama rağmen sistem 10.000 TL üzerindeki yüklemeye izin vermedi ve ekranda sürekli “defaultminibranchcardtopup” hata kodunu aldım. Bu nedenle bilet satın alma işlemim her denememde başarısız oldu.
Hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kartıma talep ettiğim tutarı yükleyemedim. Passo kart numaram 5282**********53’tür. Ödeme denemeleri sırasında kartımdan herhangi bir tahsilat ya da bekleyen provizyon görünmüyor, buna rağmen yükleme işlemi gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda günlük limitimin dolu olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Banka üzerinden de bu sorunu çözemiyorum. Passo, kendi belirlediği günlük limitin üzerinde satış yaptığı için sistemde günlük limit ve satış tutarları birbiriyle uyuşmuyor, bu da bilet alamamama ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Günlük limit ve satış tutarları arasındaki bu uyumsuzluğun acilen giderilmesini, kartıma gerekli tutarı yükleyebilmem ve Beşiktaş–Galatasaray maçı biletimi sorunsuz şekilde satın alabilmem için ivedi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
