Passo Kartım Hesap Hareketleri Nedeniyle Kilitli, Çorum Kartı Bağlanamıyor

Passo uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir Beşiktaş taraftarıyım. Geçmişte Beşiktaş kartım vardı, şu anda ise kardeşim Çorumspor’da oynadığı için maçlara gidebilmek amacıyla Çorum kartı aldım. 13.08.2026 tarihinden beri Çorum kartımı Passo uygulamasına bağlamak için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm danışmanlar sanki kurumun işleyişinden habersizmiş gibi net bir bilgi veremiyor, sorunu çözemiyor ve bana yardımcı olamıyorlar. Son olarak da telefonuma gönderilen SMS’te, 5492471 numaralı bildirime istinaden “hesap hareketleri” nedeniyle erişimin durdurulduğu bildirildi. Bu bir banka hesabı değil, maçlara girebilmek için kullanılan bir taraftar kartı olmasına rağmen, ne tür bir hareketten bahsedildiği açıklanmadan hesabımın kilitlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hiçbir yetkiliye doğru düzgün ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Uzun süredir maçlara gidemiyorum, hem zaman kaybediyorum hem de tamamen bilgi eksikliği içinde bırakılıyorum. Eğer bu durum kısa sürede açıklığa kavuşturulup hesabım açılmazsa, konuyu CİMER’e taşıyarak resmi şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Passo hesabımda kayıtlı telefon numaram 5324****12’dir. Hesabımın neden “hesap hareketleri” gerekçesiyle durdurulduğunun açıkça izah edilmesini, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak erişim engelimin kaldırılmasını ve Çorum kartımın sorunsuz şekilde Passo uygulamasına tanımlanmasını talep ediyorum.