to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında E-Bilet Yenileme Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
Passo uygulaması üzerinden Beşiktaş Passolig taraftar kartımın e-bilet süresini uzatmaya çalışıyorum ancak günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. 30.06.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen uygulama her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve kombine yenilememi yapamıyorum.
Kombine yenileme süresinin 03.07.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle ciddi bir zaman baskısı altındayım ve resmen paramla rezil oluyorum. Ödeme aşamasına bile geçemediğim için herhangi bir şekilde satın alma işlemini tamamlayamıyor, hem maçlara giriş konusunda mağduriyet yaşıyor hem de bu süreçte sürekli hata almak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Passo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama içindeki yapay zeka destekli yardım bölümünü de kullandım ancak somut bir çözüm üretilmedi, standart cevaplar dışında bir geri dönüş alamadım.
Kombine yenileme sürem dolmadan, e-bilet süremi uzatıp kombine yenileme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebileceğim şekilde sorunumun acil olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
