Passo Kart Çakışması Nedeniyle Konyaspor Galatasaray Maç Bileti Alınamıyor

Tümosan Konyaspor – Galatasaray maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, ekranda “Birden fazla aktif Passo taraftar kartınız olduğu için işlem gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bilet satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Hem kızım hem ben bilet alamıyoruz; şaka gibi.

2018 yılında Galatasaray taraftarıyken Galatasaray Passolig kartı çıkarmıştım. Şu anda Konya taraftarıyım ve Konya Passolig kartımı kullanıyorum. Buna rağmen sistem beni hâlâ rakip takım taraftarı gibi görerek “Rakip takım taraftarı olduğunuz için bilet alamazsınız” şeklinde engelliyor ve bu nedenle Konyaspor – Galatasaray maçına bilet alamıyorum.

Bu durum üzerine Passo müşteri hizmetlerini arayarak Galatasaray Passolig kartımın iptal edilmesini talep ettim; ancak kesinlikle iptal edemeyeceklerini söylediler ve çözüm konusunda yardımcı olmadılar. Benimle benzer durumdaki kişilerin kartlarını iptal edebildiklerini bildiğim için, bu yaklaşımın tamamen isteksizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Artık Konya taraftarı olduğum ve Konya Passolig kartı kullandığım halde eski Galatasaray kartım yüzünden maç bileti alamamam mağduriyet yaratmaktadır. Eski Galatasaray Passolig kartımın iptal edilmesini, taraftar bilgilerimin güncel durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve Konya – Galatasaray maçına bilet alabilecek şekilde hesabımın acilen aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.