Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karabağlar şubesinden kısa süre önce verdiğim siparişte, BİM’den gelen ürünlerim eksik teslim edildi. Sipariş numaram #ofq3-2641-9xhe’dir. Listemde yer alan 1000 gr kaşar peyniri, 1000 gr süzme peynir, 30’lu yumurta ve sucuk tarafıma hiç getirilmedi. Bu eksik ürünlerin tutarı yaklaşık 600–900 TL arasındadır.

Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sadece yapay zeka benzeri otomatik cevaplar alıyorum ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Eksik ürünler açık olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Eksik teslim edilen bu ürünler için tarafıma en kısa sürede eksik tutarın tamamının iade edilmesini ve bu tür durumlar için gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşılabilmesini talep ediyorum.