to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabımda Telefon Numarası Güncellenemiyor, Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor
Passo hesabımda kayıtlı olan telefon numaram sistemde hâlâ eski numaram olarak görünüyor ve uygulama üzerinden yeni numarama güncelleme yapamıyorum. İşleme devam edebilmek için gereken doğrulama kodu eski numarama gidiyor, ancak bu hatta artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için kodu alamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, telesekreterden sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle destek alamıyorum. 2 Mayıs 2026 tarihindeki Fenerbahçe – Başakşehir maçına girebilmek için hesabımı yenilemem ve telefon numaramı güncellemem gerekiyor; ancak sistemsel ve iletişim kaynaklı bu sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım.
Passo’dan, hesabımın güvenlik teyitleri yapılarak mevcut ve aktif kullandığım telefon numaramla eşleştirilmesini, hesabımın yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve uygulama üzerinden hesabımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
