to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Dijital Kartı İçin Tahsil Edilen 1.200 TL Bulunamıyor Ve İade Talebi
Merhaba,
Passo Taraftar Dijital Kart başvurusu yaptım ve banka hesabımdan 1.200 TL tahsil edildi. Ancak başvuru sonrasında kartım uygulamada görünmemektedir ve “Kartınız bulunmamaktadır.” uyarısı almaktayım.
Passo müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaram ile yapılan sorgulamada “Başvuru kaydı bulunmamaktadır.” bilgisi verilmektedir. Yani hesabımdan ücret tahsil edilmesine rağmen sistemde herhangi bir başvuru görünmemektedir.
Konu hakkında e-posta ile destek talebinde bulundum ancak yalnızca otomatik yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezi üzerinden de sonuç alamadım.
Hesabımdan tahsil edilen ücretin hangi başvuruya ait olduğunun incelenmesini, başvurumun sisteme tanımlanmasını veya bu mümkün değilse tahsil edilen 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
