to read complaints and reviews, or file yours.Öncelik Hakkı Sistemi Hatası Bilet Alımını Engelledi Ve Stadyum Girişinde Sorun Yaşadım
Beşiktaş Superapp üzerinden her ay düzenli olarak ödeme yaptığım, maç biletlerinde öncelik hakkı sağlayan özellikten faydalanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Beşiktaş – Galatasaray maçı için biletler satışa açıldığında hem Beşiktaş Superapp üzerinden hem de Passo üzerinden öncelik hakkımı kullanmaya çalıştım, ancak sistem sürekli hata verdi ve bilet alamadım. Ücretini ödediğim bir özellikten, sistem hatası sebebiyle yararlanamamak açıkça mağduriyet oluşturmaktadır.
Daha önce Rize Spor maçı için de stadyumda, elimizde geçerli bilet olmasına rağmen sorun yaşadık ve stada girişte sıkıntı çektik. Hem uygulamada hem stadyum girişinde bu kadar temel konularda sorun yaşanması, taraftar olarak bize verilen değeri sorgulatmaktadır.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak herhangi bir muhataba ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için destek alamadım ve problemim çözülemedi. Düzenli olarak ödediğim bu ücretin karşılığını alamadığımı, öncelik hakkımı kullanamadığımı ve üstüne stadyumda da problem yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ücretini ödediğim Superapp öncelik hakkım doğrultusunda ilgili maç için bana maç bileti temin edilmesini ve sistemsel hataların giderilerek taraftarların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Beşiktaş Galatasaray derbisi için maç bileti alamıyorum koltuk sepette hatası veriyor. Uygun kategori bulunamadı diyor.