to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Bilet Hesabıma Tanımlanmadı: Maç Öncesi Mağduriyet
14.12.2025 tarihinde Papara Park’ta oynanacak Trabzonspor – Beşiktaş maçı için Passolig üzerinden doğu tribününden 3.000 TL tutarında, kredi kartımla tek çekim olarak bilet satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen biletim Passolig hesabıma tanımlanmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir form göndereceklerini ilettiler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir form gönderilmedi ve sorunla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Maça çok az süre kalmışken, ödemenin alınıp biletin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım doğu tribünü biletimin ivedilikle Passolig hesabıma tanımlanmasını ve maça sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bana ulaşıp ilgilendiler ilgi alakaları için çok teşekkür ediyorum ama bileti değil parayı iade edeceklerini öğrendim biletimin sistemsel bir sıkıntıdan dolayı satın alınmadığını söyledi bilet konusunda mağdurum fakat ücret iadem yatacakmış hızlıca durumu çözmeye çalıştığınız için teşekkür ediyorum sisteminizi güncellerseniz mağduriyet yaşamazsak daha güzel olur teşekkürler
