to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay Passo Taraftar Banka Kartı ile düzenlenen “Passo Taraftar Banka kartınla yapacağın Passo Dükkan harcamana yüzde 50 hediye” kampanyasından kazandığım hediyeyi alamadım. 22 Nisan’da Passo Dükkan’dan 1.154 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarına göre bu tutarın yarısının hesabıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak herhangi bir iade yapılmadı.
İşlem, n Kolay Passo Taraftar Banka Kartım ile gerçekleşti; kartımın son dört hanesi 6481, müşteri numaram 13876517, işlem referans numarası ise 4371445947’dir. Kampanya koşullarına uyduğumu düşünüyorum ve hakkım olan iadenin yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ayrıca yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Passolig uygulamasında kayıtlı hesabım, eski telefon numarama tanımlı olduğu için 7 gündür hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Eski hattım olan 0532 712 **numarasına doğrulama kodu gönderildiği için hesaba erişemiyorum ve hattım artık aktif olmadığı için bu numarayı tamamen kapattım. Bu nedenle ş...
Passolig taraftar kartı hesabımın eski telefon numarama kayıtlı olduğunu bugün öğrenmiş bulunuyorum. Eski hattım kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor ve yeni telefon numaramı sistem üzerinden güncelleyemiyorum. Uygulama ve ilgili kanallar üzerinden numara güncelleme adımlarını denedim ancak ...
Passolig uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için güncelleme işlemi yapamıyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde doğrulama kodu...
Yorumlar