to read complaints and reviews, or file yours.Maç Öncesi Passolig Kart Fotoğraf Güncellemesi Belirsizliği Endişelendiriyor
Passolig Beşiktaş kartımda yer alan fotoğrafın güncellenmesi için 05.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında, çağrı merkezi yönlendirmesiyle gönderilen form sitesinden kimliğimle birlikte güncel fotoğrafımı çekip ilettim. İşlem sırasında 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sistemde de bir güncelleme görünmüyor.
08.12.2025 tarihinde saat 20.00’de oynanacak Beşiktaş – Gaziantep maçına gideceğim ve bu belirsizlik nedeniyle stada girişte sorun yaşama endişesi taşıyorum. Müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradığımda yalnızca aciliyet bildirildiğini ve işlemin hâlâ güncelleme aşamasında olduğunu söylediler; fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Kişisel bilgilerim ve kart bilgilerim sisteminizde kayıtlıdır. Maça kadar fotoğraf güncelleme işleminin acil olarak tamamlanmasını ve stada girişte herhangi bir sorun yaşamayacağımın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
