Passo Taraftar Kart Yenileme Ücreti Ödememe Rağmen Bilet Alamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Bahadır · 2025-11-26T12:06:20+03:00

25.11.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir sorunla ilgili olarak Passo’dan şikayetçiyim. 27.11.2025 Perşembe günü oynanacak Fenerbahçe Avrupa Ligi maçına öncelikli bilet almak için Passo mobil uygulamasına girdim. Bilet alma aşamasında Passolig kartımın vize süresinin dolduğuna dair uyarı aldım. Bunun üzerine kart yenileme ücreti olan 800 TL’yi ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen bu kez de “Müşterinin E-bilet kullanım süresi dolmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Tekrar “vizeleme yap” seçeneğine tıkladığımda ise “vize yapılacak kart yoktur” ibaresi çıktı. Kartımın son kullanma tarihi sistemde 20.01.2027 olarak görünmesine rağmen dün öncelikli satıştan bilet alamadım, bugün ise normal satıştan da aynı hatayı alarak bilet alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici ve çözüm üreten bir cevap alamadım. İstanbul’da kullandığım Fenerbahçe Passolig kartımın son 4 hanesi 7635 olan kartıma ilişkin 800 TL’lik kart yenileme ücretimin iadesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldıktan Sonra E-Bilet Vizesi Aktif Olmuyor, Maç Bileti Alınamıyor

Ergun

Passo Taraftar

1.333

26.11.2025 tarihinde saat 11.00’den beri Passo üzerinden Fenerbahçe–Ferencvaros maçına bilet almaya çalışıyorum. Passolig yenileme ücreti olarak 800 TL ödememe rağmen sistem e-bilet vizesi bulunmadığına dair hata veriyor ve bilet satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Passolig kartımın sonu 8850 ile...

odeme-yapildiktan-sonra-e-bilet-vizesi-aktif-olmuyor-mac-bileti-alinamiyor-1.jpg

Öncelikli Bilet Satışında Sistem Hatası Mağduriyeti

Mikail

Passo Taraftar

1.116

Passo taraftar kartı sahibi olarak Fenerbahçe’nin 27.11.2025 tarihinde oynayacağı Avrupa maçına öncelikli satıştan bilet almak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Biletler satışa çıktığı andan itibaren defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Öncelikli satış için girdiğiniz bil...

oncelikli-bilet-satisinda-sistem-hatasi-magduriyeti-1.jpg

Fenerbahçe Logolu Passolig Kartımda Öncelikli Bilet Satın Alamama Mağduriyeti

Murat

Passo Taraftar

835

Fenerbahçe logolu Passolig kartım ile Fenerbahçe – Ferencvaros maçı için öncelikli bilet almak isterken, 25 Kasım Salı günü saat 11.00’den itibaren sürekli olarak “Öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle öncelikli bilet hakkımı kullanamıyor ve bilet satın ...

Passolig Uygulamasında Fazla Çekilen Ücretin İadesi Yapılmıyor

Birsen

Passo Taraftar

923

Passolig mobil uygulaması üzerinden 18.08.2025 tarihinde Süper Lig Fenerbahçe – Kocaelispor karşılaşması için e‑bilet süresi uzatma işlemi yaptım. Bu işlemde 800 TL fazla çekim yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede iadenin yapıldığı söylendi; ancak bankamla...

Öncelikli Bilet Satın Alma Hakkım Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı

Deniz

Passo Taraftar

1.714

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 20.00-21.00 arasında Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Passo mobil uygulamasından öncelikli satış hakkımla bilet almak istedim. Ancak önce uygulama açılmadı, ardından web sitesinden denediğimde bilet sepetime eklenmesine rağmen sistem kitlendi ve satış sayfası açılmadı. ...