to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Passolig Hesabına Giriş İmkânsız
Passolig mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik kodu isteniyor ancak bu kod sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Beşiktaş kombinem bulunuyor ve 22.02.2025 tarihindeki maça bu nedenle giremedim. Aktif kombinem olmasına rağmen sadece telefon numaram güncellenemediği ve giriş yapamadığım için maçı kaçırmış oldum. Bu durum hem mağduriyet hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu.
Telefonla Passolig çağrı merkezini aradığımda ise sürekli otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili net bir çözüm ya da yönlendirme alamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığını ve SMS doğrulaması yapamayacağımı belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Eski telefon numaram erişilebilir olmadığı için hesabıma giriş yapmadan numara güncellemesi yapılamıyorsa, kimlik teyidi gibi alternatif bir yöntemle telefon numaramın güncellenmesini ve Passolig hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
