Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Passolig Hesabına Giriş İmkânsız

profile
23 Şubat 11:27
338

Passolig mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik kodu isteniyor ancak bu kod sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.

Beşiktaş kombinem bulunuyor ve 22.02.2025 tarihindeki maça bu nedenle giremedim. Aktif kombinem olmasına rağmen sadece telefon numaram güncellenemediği ve giriş yapamadığım için maçı kaçırmış oldum. Bu durum hem mağduriyet hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu.

Telefonla Passolig çağrı merkezini aradığımda ise sürekli otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili net bir çözüm ya da yönlendirme alamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığını ve SMS doğrulaması yapamayacağımı belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Eski telefon numaram erişilebilir olmadığı için hesabıma giriş yapmadan numara güncellemesi yapılamıyorsa, kimlik teyidi gibi alternatif bir yöntemle telefon numaramın güncellenmesini ve Passolig hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

23 Şubat 11:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri