to read complaints and reviews, or file yours.Gençlerbirliği Ve Beşiktaş Kart Çakışması Bilet Alımını Engelliyor
Passolig hesabımla bugün oynanacak Gençlerbirliği – Beşiktaş maçına bilet almaya çalıştığımda sistem sürekli “Birden fazla aktif taraftar kartınız bulunmaktadır” uyarısını veriyor ve bu nedenle bilet satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Hesabımda Gençlerbirliği ve Beşiktaş olmak üzere iki farklı kulübe ait Passolig kartım görünüyor, ancak şu an sadece Gençlerbirliği kartım aktif, Beşiktaş kartımın süresini uzatmadığım için aktif değil.
Yaklaşık bir haftadır sadece bu maç için defalarca denememe rağmen sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor ve satın alma ekranını geçemiyorum. Maça gidebilmek için Beşiktaş Passolig kartımla sorunsuz şekilde bilet almak istiyorum fakat sistemdeki bu kart çakışması nedeniyle bilet alamıyorum.
Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle de görüştüm, aynı hatayı kendilerinin de gördüğünü, bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak kartlarımın durumu sistem üzerinde net olduğu halde, bu teknik problem yüzünden maça gidememek istemiyorum.
Maç tarihi çok yakın olduğu için hesabımdaki bu kart çakışması probleminin acil olarak çözülmesini, sadece kullanmak istediğim kart üzerinden bilet satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bilet alımının önüme açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
