Gençlerbirliği Taraftar Kartı Başvurusunda Fotoğraf Hatası Maç Girişini Tehlikeye Atıyor

Gençlerbirliği taraftar kartı çıkartmak için sabah saat 07.00’den itibaren hem Passo uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca başvuru yapmaya çalıştım. Başvurunun son adımında fotoğraf yükleme aşamasına geldiğimde sistem fotoğrafı seçmeme rağmen önizleme bile göstermeden “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hatayı saatlerdir aralıksız olarak yaşamama rağmen hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Aynı işlemleri farklı telefonla, farklı internet bağlantılarıyla ve n Kolay tarafının yönlendirdiği şekilde denememe rağmen sonuç değişmedi. N Kolay’ın NFC ile ilgili yönlendirmelerini de uyguladım fakat sistem sanki çalışıyormuş gibi görünüp yine aynı şekilde hata veriyor. Yaklaşık 4 saattir gençlerbirliği taraftar kartı çıkartmaya uğraşıyorum ve sırf bu teknik sorunlar yüzünden maça girememe riskiyle karşı karşıyayım.

10.10.2026 tarihinde saat 09.50 civarında müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede sorunun cihazdan veya internetten kaynaklanabileceği söylendi ancak cihaz ve bağlantı değiştirmeme rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Herhangi bir kayıt numarası verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunun sistemsel olabileceği kabul edilmedi.

Bugünkü Gençlerbirliği maçına gidebilmek için taraftar kart başvuru sürecimde yaşadığım bu teknik problemin acilen çözülmesini, hesabıma özel bir müdahale gerekiyorsa bunun yapılmasını ve gerekirse maça girişim için alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sistemsel hatanın araştırılıp tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.