to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Engelliyor: Hesabım Güncellenemiyor Ve Maça Katılamıyorum
Passo uygulamasındaki Passolig hesabımda kayıtlı olan telefon numaram hâlâ eski numaram olarak görünmekte ve uygulama üzerinden yeni numarama güncelleme yapamıyorum. İşleme devam etmek için gerekli olan doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor, ancak bu hatta artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için kodu alamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor, son bir gündür ise özellikle iki gün sonraki maça girebilmem için hesabımı yenilemem ve telefon numaramı güncel numaramla değiştirmem gerektiğinden dolayı mağduriyetim daha da artmış durumda. Güncel telefon numaram daha önce başka bir Passo hesabında da kullanılmamış olmasına rağmen numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telesekreterden sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla destek alamıyorum. Hem sistemsel sorunlar hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor oluşum sebebiyle, aktif olarak kullanmam gereken hesabımı kullanamaz durumdayım.
Passo’dan, hesabımın güvenlik teyitlerinin yapılarak eski telefon numaramın kaldırılmasını, hesabımın mevcut ve güncel telefon numaram ile eşleştirilmesini ve Passo uygulamasını sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Özellikle yaklaşan maç için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ne müşteri hizmetlerinden bahsediyorsunuz siz yaaaa. Kimseye Ulaşamıyoruz arıyoruz muhatap olacak kişi yok. Yazıyoruz olmuyor. Muz cumhuriyeti mi burası. Koskoca Türkiye Cumhuriyetinde yaşadığımız olaya bakın. Günlerdir mağdurum. Karşımızda muhatap alacağımız bir insan yok.
Yazılı olarak mesaj istemiyorum. Muhatap alınıp en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sadece görselden yazılı cevap arayın diyorsunuz arıyorum yine muhatap yok...
Teşekkür ederim
