to read complaints and reviews, or file yours.Eski Passolig Kartının Sistemde Kalması Nedeniyle Bilet Devir İşleminde Engelleme
Göztepe maçlarına giriş için kullandığım Passolig kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Galatasaray Passolig kartımı iptal ettirdim. Galatasaray – Göztepe maçı için bir arkadaşım bana bilet devri yapmak istedi ancak sistem, üzerimde birden fazla Passolig kartı olduğu gerekçesiyle işlemi gerçekleştirmiyor.
Bugün defalarca denememize rağmen bilet devri yapılamadı ve eski, artık kullanmadığım Galatasaray Passolig kartım iptal edilmiş olmasına rağmen hala sistemde engel oluşturuyor. Göztepe Passolig kartımla maç bileti almak ve bilet devrinin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.
Eski Galatasaray Passolig kartımın sistemlerinizde tamamen iptal edilmesini ve üzerimde birden fazla Passolig kartı görünmesinden kaynaklanan bu hatanın acilen giderilmesini, Galatasaray – Göztepe maçı için bilet devrinin tarafıma sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri kayıtlarım T. C. Kimlik numaram ve sonu 5616 ile biten kartımla eşleştirilebilir durumdadır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Passolig sistemi üzerinden Göztepe–Galatasaray maçına arkadaşımın bana devretmek istediği biletle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Arkadaşım bileti bana gönderirken sistem “birden çok Passolig bulunuyor” şeklinde uyarı veriyor ve bilet hesabıma tanımlanmıyor.
Üzerime kayıtlı ekstra Passolig hesabını iptal ettirdim ancak buna rağmen arkadaşım hâlâ bileti bana aktaramıyor. Konuyla ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 6 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtmek isterim ki maç yarın oynanacak ve 6 gün sonra yapılacak bir geri dönüşün benim için hiçbir anlamı kalmayacak.
Şu anda arkadaşım bileti benim almam için bekletiyor, ben ise sistemsel hata nedeniyle bilete ulaşamıyorum. Maça çok az süre kalmışken bu mağduriyetin giderilmesi için, hesabımdaki çoklu Passolig sorununa derhal müdahale edilmesini ve ilgili biletin acilen Passolig hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aradığımda hiçbir yere bağlanamıyorum kartımı zaten iptal ettirdim
Lütfen düzelmesini istiyorum bilet devir edecek arkadaşım bekliyor ya da başka yolu varsa söyleyin öyle devam edeyim
Hala bir dönüş yapılmadı
Hala bekliyorum
