to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Gelen SMS Doğrulama Sebebiyle Passolig Hesabım Güncellenemiyor
Passolig taraftar kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce telefon numaramı değiştirdim ve 3 gündür uygulama üzerinden numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS doğrulaması için hâlâ eski telefon numarama kod gönderiliyor ve benim eski numarama hiçbir erişimim yok.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telesekreter menüsünden ileri gidemiyorum, yine eski numarama SMS gönderiliyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem numaramı güncelleyemiyorum hem de sistemde hiçbir işlem yapamıyorum. Yeni sezon başlamadan bu problemin çözülmesini istiyorum ancak mevcut sistem buna imkan tanımıyor.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve eski numaraya bağlı bu SMS doğrulama sürecinin, numarasını değiştiren kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
