to read complaints and reviews, or file yours.Erişim Engeli Nedeniyle Bilet Alamıyorum
Aktif Bank Passo Lig kartıma bağlı hesabımdan 2024 Kasım ayından bu yana hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesi üzerinden bilet almak istediğimde ekranda “hesabınızdaki faaliyetler sebebiyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durum maç bileti alırken de, konser ya da benzeri diğer etkinliklerde de aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir durum olduğu, dönem dönem böyle şeyler yaşanabildiği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her bilet almaya çalıştığımda aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımdaki bu erişim engelinin neden kaynaklandığının açıklanmasını ve hesabımın bir an önce açılarak bilet alırken bu uyarıyla karşılaşmadan normal şekilde işlem yapabilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum düzeldi ama müşteri hizmetleri tarafından değil teşekkürler
