to read complaints and reviews, or file yours.E-Bilet Süresi Uzatılamıyor: Uygulama Ve Web Sitesinde Sürekli Hata Alıyorum
Passolig ön ödemeli taraftar kartımın e-bilet süresini uzatmak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Süre uzatma ekranında kartımı seçtiğimde ücretin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim ve işlemi tamamlamaya çalıştığımda hata ile karşılaşıyorum. Mobil uygulamada sorun olabileceğini düşünerek internet üzerinden de denedim, ancak bu sefer de 'Tanımlı bir kart bulunamadı.' hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve hiçbir platformda işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Şikayetimin Konya/Karapınar bölgesinden olduğunu, kart numaramın 5282*************74 olduğunu belirtmek isterim. Şu ana kadar kart bakiyemden herhangi bir ücret de tahsil edilmedi.
E-bilet süremi uzatmak istiyorum ve yaşadığım teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bir dönüş oldu mu? Bende de aynı hata veriyor