to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Passolig Kartı Nedeniyle Maça Bilet Alamama Ve Mağduriyet
Antalya Spor’a destek olmak amacıyla Antalya Spor Passolig kartı çıkarttım, zaten aktif olarak kullandığım Galatasaray Passolig kartım da bulunuyor. Ancak bu yüzden 13 Aralık 2025 tarihindeki Antalya Spor–Galatasaray maçına bilet alamıyorum. İki kart için de ücret ödememe rağmen maça giremeyecek duruma geldim.
Bugün Antalya Spor Passolig kartımı iptal ettirdim, buna rağmen Galatasaray Passolig kartımla Antalya Spor misafir tribününe bilet almaya çalıştığımda sistem “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilet alamayacağım söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Antalya Spor hem Galatasaray Passolig kartları için ödeme yapmış olmama rağmen, taraftarı olduğum takımın maçına girememek mağduriyet oluşturuyor.
Galatasaray Passolig kartımla Antalya Spor–Galatasaray maçında misafir tribününe bilet alabilmem ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passolig üzerinden bugün yanlışlıkla Antalya Spor taraftar kartı çıkarttım ve hatamı fark eder etmez aynı gün içinde bu kartı iptal ettirdim. Ancak mevcut Galatasaray Passolig kartımla 13 Aralık 2025 tarihinde oynanacak Antalya Spor – Galatasaray maçının misafir tribününe bilet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Antalya Spor kartı iptalimin üzerinden 6 gün geçmesi gerektiği, bu süre dolmadan misafir tribününe bilet alamayacağım söylendi. Maça ise sadece 2 gün kalmış durumda ve bu nedenle kendi takımımın maçına gidememe riskiyle karşı karşıyayım.
Yanlışlıkla aldığım ve aynı gün iptal ettirdiğim Antalya Spor taraftar kartına tanımlı bu 6 günlük bekleme süresinin kaldırılmasını ve iptalin hemen geçerli sayılmasını, böylece Galatasaray Passolig kartımla misafir tribününe bilet satın alabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
