Kullanılmayan Eski Passolig Kartı Nedeniyle Bilet Alma Sorunu Ve Mağduriyet

Yaklaşık 4,5 yıl önce Galatasaray Passolig kartım vardı ve bu kartı o zamandan beri yenilemedim, uzatmadım ya da kullanmadım. Bugün Alanyaspor taraftarı olarak Alanya-Galatasaray maçı için Alanya Passolig kartımla bilet almaya çalıştığımda, sistemde “bilet yasağınız var” uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Galatasaray Passolig kartımın iptalini 6 gün önceden yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben yıllardır Galatasaray Passolig kartımı kullanmıyorum ve kendi kendine iptal olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum nedeniyle bilet alamıyorum ve mağdur oluyorum.

Hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve hesabımda herhangi bir ceza, borç veya uyarı da görünmüyor. Müşteri hizmetlerinden ise herhangi bir çözüm alamadım. Biletler tükenmeden yasağın kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.