to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum ve kendim için iki adet olmak üzere fiziki Passolig kart talebinde bulundum. Aynı adrese gelecek bu iki kart için de ayrı ayrı kargo ücreti alınması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Adres aynı olmasına rağmen iki ayrı gönderi gibi ücretlendirilmesi bana göre etik değil ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama.
Bu konuda Passolig müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak “Beyefendi fiziki kartlarda böyle bu şekilde” denilerek konu maalesef geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemim 12.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe adresim için yapılmıştır.
Aynı adrese gönderilen kartlardan ikinci kart için alınan kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek, aynı adrese aynı anda gönderilen kartlar için tek kargo ücreti alınacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
2026 Ocak ayından Şubat ayına kadar Passolig müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Kartımla ilgili bir problemi çözebilmek için tam 3 ay uğraştırıldım ve bu süre zarfında defalarca müşteri hattını aramak zorunda kaldım. Sorunum sonunda çözüldü; anc...
Senede bir kez, sadece çocuklarımla güzel bir anı biriktirmek için bir futbol maçına gitmek istiyoruz. Bu amaçla ben ve iki oğlum adına toplam üç adet Passolig kartı başvurusunda bulunmak üzere sisteme giriş yaptık. Kişi başı 164 TL kart ücretini kabul ediyoruz. Ancak ödeme adımında her bir kart iç...
Passolig'den eşim ve çocuğuma kart başvurusu yaptım fakat ikisinde de aynı adres olmasına rağmen ayrı ayrı kurye parası ödedim. 121.80 X 2. Aynı ev için tek kurye parası alınmalıdır. Neden aynı adrese iki kart için ayrı ayrı 121.80 TL ödüyoruz. Konuyla ilgili yardımcı olur musunuz.
Hem kendi adıma hem de oğlum adına aynı adrese gönderilmek üzere Passolig kart başvurusunda bulundum. Ancak iki başvurumdan da 217,00-tl' lik kurye bedeli tahsil edildi. Bu bedelin iade edilmesini talep ediyorum. İade gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim. Zaten tekel durumundasınız v...
Yorumlar