to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adrese Gönderilen Kartlar İçin Tek Kargo Ücreti İadesi
Çocuğum ve kendim için iki adet olmak üzere fiziki Passolig kart talebinde bulundum. Aynı adrese gelecek bu iki kart için de ayrı ayrı kargo ücreti alınması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Adres aynı olmasına rağmen iki ayrı gönderi gibi ücretlendirilmesi bana göre etik değil ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama.
Bu konuda Passolig müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak “Beyefendi fiziki kartlarda böyle bu şekilde” denilerek konu maalesef geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemim 12.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe adresim için yapılmıştır.
Aynı adrese gönderilen kartlardan ikinci kart için alınan kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek, aynı adrese aynı anda gönderilen kartlar için tek kargo ücreti alınacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
