Aktif Bank Passolig Kartı Blokeli Ve İnternette Görünmüyor, Çözüm Bekliyor

Aktif Bank tarafından verilen Passolig banka kartım yaklaşık 6–7 aydır düzelmeyen bir bloke/sistem sorunu yaşıyor. Daha önce Aktif Bank uygulamasında kartım görünürken sorun başladıktan sonra tamamen kayboldu. Şu an Paso mobil uygulamasında kartım görünüyor ancak internet sitesinden giriş yaptığımda kartım hiç görünmüyor ve sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum.

Bugün Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradığımda kartı göremediklerini, konuyla ilgili Passolig müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Passolig müşteri hizmetleri ise beni bir avukat numarasına yönlendirdi. Avukatla yaptığım görüşmede ise her şeyin normal olduğu, ekstra bir sorun görünmediği söylendi. Banka, Passolig ve avukat arasında gidip gelmeme rağmen sorunun ne olduğu ve nasıl çözüleceği net bir şekilde açıklanmıyor.

Ben kartımın üzerindeki tüm blokenin ve sistemsel kısıtlamaların kaldırılmasını, kartımın hem Paso mobilde hem de internet sayfasında eksiksiz görünmesini ve sorunumun net bir açıklamayla birlikte kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İnceleme yapılabilmesi için kart numaramın son 4 hanesinin 1343 olduğunu da belirtmek isterim.