Paşabahçe Sürahi İçin Yedek Kapak Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Paşabahçe Köşem Şeffaf sürahinin plastik kapağı geçen hafta kırıldı. Yedek kapak temin edebilmek için Paşabahçe müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana, yedek parçanın stoklarında olmadığını ve talebimi karşılayamayacaklarını belirten bir yanıt ilettiler.

Ürünün henüz iki yılını doldurmamış olmasına rağmen, yedek parça temin edilememesini kabul edemiyorum. Bildiğim kadarıyla üreticiler, ürünlerinin yedek parçalarını belirli bir süre sağlamakla yükümlüler. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ya yeni bir kapak gönderilmesini ya da sürahinin yenilenmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 392 165 543