to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Gişesinde Zorunlu İçecek Ve Mısır Satışı Nedeniyle Bilet Alımında Mağduriyet
17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'deki Paribu Cineverse şubesinde +18 bir korku filmi izlemek için arkadaşım ile birlikte sinemaya gittik. Ancak gişede çalışan siyah saçlı kadın görevli, yaşımız 18'in altında olduğu için bize bilet fiyatının 400 TL yerine zorunlu olarak içecek ve mısır almamız gerektiğini, bu nedenle toplam tutarın 730 TL olacağını söyledi. Daha önce aynı sinemada hem +16 hem de +18 filmlere sorunsuzca girebilmiştik ve böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmamıştık. Bu duruma itiraz etmemize rağmen görevli, uygulamayı kabul etmeyeceğini belirtti ve bilet satışı yapmadı.
İlk kez böyle bir uygulamayla karşılaştık ve mağdur olduk. Paribu Cineverse yetkililerinden bu konuda bir açıklama ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Murat A., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
