Ana Sayfa
Paribu Cineverse
Bilet
Ödeme Alındı, Bilet Ve Bilgi Yok: Paribu Cineverse'de Mağduriyet

ID:32273002

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Bilet Ve Bilgi Yok: Paribu Cineverse'de Mağduriyet

Zeynep

Paribu Cineverse

25 Nisan 2025 14:11

562

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Sorun halledildi ama 2 hafta sonra. Teşekkürler...”

25 Nisan 2025 cuma günü saat 10.09'da Paribu cineverse Marmara Park AVM'de film rezervasyonu için her zamanki internet adreslerinden bilet aldık. Ödeme ekranına geldik, bilgileri doldurduk. 2 kişi için 602,0₺ ücret ödedik. Iyzico'dan mesaj da geldi. Hesap hareketlerimizden de çekim yapıldığını görüntüledik ama site bizi bir önceki adıma götürdü. Paribu cineverse'den de mesaj alamadığımız için müşteri temsilcilerini aradık.

Numaramıza ait bir bilgi bulunmadığını söylediler. İade işlemi başlatabilirmişim, müşteri temsilcilerinin görüntüleyemediği durumlarda iade ekibi görüntüleyebiliyormuş. Hayatımda böyle farklı bir sistem altyapısı görmedim. Iyzico ile ödeme sağlıyorsanız bunu kendi sisteminize nasıl entegre edemiyorsunuz? Acilen bir ekibin ulaşmasını ve durumun çözülmesini talep ediyorum.

Paribu Cineverse

08 Mayıs 2025 14:02 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sayın Zeynep K. , CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri

Zeynep

04 Eylül 2025 12:50

Sorun halledildi ama 2 hafta sonra. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse'den Alınan Sinema Bileti İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Mustafa

Paribu Cineverse

25 Nisan 2025 17:55

1.028

4 Mart 2025 tarihinde Paribu Cineverse'den üyeliksiz olarak bir sinema bileti almaya çalışırken "Şu anda yaşanan yoğunluk sebebiyle bilet detaylarını gösteremiyoruz. Lütfen göndereceğimiz e-postayı kontrol ediniz. E-posta size ulaşmazsa 3 gün içinde iadeniz sağlanacaktır." şeklinde bilgilendirme ekr...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Alımı Sonrası 46 Gündür İade Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Salih

Paribu Cineverse

04 Haziran 2025 21:05

891

Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde saat 10:37'de bilet almak istedim. Sistem, 1350 TL ödeme için iyzico uygulamasına yönlendirdi. Kart bilgilerimi girdim, ancak sistem hata verdi. Para karttan çekildi fakat biletleme işlemi yapılmadı. Sinema salonuna uzak olduğumdan ...

bilet-alimi-sonrasi-46-gundur-iade-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

bilet-alimi-sonrasi-46-gundur-iade-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Sinema Biletinin Görünmemesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Melih

Paribu Cineverse

12 Haziran 2025 22:44

858

07 Mayıs 2025 günü iyzico /Paribu Cinevers site üzerinden bir sinema bileti satın aldım. Para benim mastercard ımdan kesildi fakat bana biletim hakkında mesaj gelmedi ve sinema giriş bölümündeki danışmaya sorduğumda aldığım biletin gözükmediğini söyledi. Yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Oradan v...

Satın Alınan Sinema Biletinin Görünmemesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

satin-alinan-sinema-biletinin-gorunmemesi-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.pdf

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Deprem Nedeniyle Katılamadığım Etkinliğin Ücret İadesi Yapılmadı

Pınar

Paribu Cineverse

02 Haziran 2025 15:52

1.613

Paribu Cineverse para iadesi yapmadı. 23 Nisan 2025 günü saat 13.30 seansına, WPQLBF3 referans numarası ile 1210 TL'lik online bilet alarak İstinyepar...

Gürbüz sonuçtan çok memnun

Çözüldü