to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2025 tarihinde bilet aldım, ücreti hemen aldınız fakat bilet tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradım, 'İade işleminizi gerçekleştirdik, 3 ila 15 iş günü arasında kartınıza iade olacak' dediniz fakat iade olmadı, hâlâ yasal süreç dolmasına rağmen.
Bana otomatik cevap yazıp 'İadeniz gerçekleşti, 3-15 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılacak' diye yanıt vermeyin, çünkü o yasal süreç sona erdi.
Benim paramı kartıma iade etmediğiniz sürece, 24 saat içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
13 Eylül tarihinde aldığım bileti aynı gün iptal etmeme rağmen ve 15 iş günü geçmesine rağmen iade yapılmamakta, Müşteri Hizmetleri telefona asla cevap vermemektedir. Mail adresleri ise çalışmamaktadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Paramı derhal iade edin.
Satın almış olduğum bileti almamışım gibi gösterip, kartımdan para çekti. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapacak bir şeylerinin olmadığını, sistemsel bir arıza olabileceğini ve 5 iş günü içerisinde ödemiş olduğum paranın geri kartıma iade edileceği söylendi. Fakat rica etmeme r...
4 Mart 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sinema bileti almak istediğimde işlem gerçekleştirilemedi şeklinde 2 sefer hata aldım. Sonrasında kart hesap bilgilerimden ücretin çekildiğini gördüm fakat işlemin biletlenmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise biletlenme işlemi olmadı...
12 Aralık 2023 tarihinde aldığım biletleri iptal ettim. Ancak iadem 20 gündür yapılmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. Banka herhangi iade olmadığını söylüyor. Paranızın peşine düşmeniz gerekiyor. Bir sonraki aşamada Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
Yorumlar