Sinema Bileti İadesi Yapılmadı İletişim Sağlanamıyor

Ayşegül

Paribu Cineverse

18 Haziran 13:52

892

16 Mayıs 2025 tarihinde Paribu Cineverse Tepe Nautilus sinema salonunda arıza olduğu için gösterimi yapılmayan filmin bilet ücreti iadesi kart bilgilerim alınmasına rağmen yapılmadı. Mail üzerinden ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerinden iade en geç filme 1 saat kala yaptırıldığı için bantla işlem yapılmıyor. Bilet referans numaram: WKS8J4P

Paribu Cineverse

24 Haziran 17:03 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Ayşegül N. , CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri

Ayşegül

24 Haziran 17:11

İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Sinema Biletleri Onaylanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Hümeyra

07 Ekim 03:22

498

27 Eylül 2025 tarihinde saat 15:11'de Paribu Cineverse uygulaması üzerinden 2 bilet ve tek içecekli mısır kova menüsü satın aldım. İşlem tutarı 384 TL olup kredi kartımdan çekilmiştir. Ancak sinema salonuna gittiğimde biletimin onaylanmadığı söylendi, SMS veya mail yoluyla da herhangi bir bilet bilg...

satin-alinan-sinema-biletleri-onaylanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

satin-alinan-sinema-biletleri-onaylanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Bilet İptali Sonrası Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nur

01 Kasım 13:45

555

1 Ekim 2025 Cumartesi günü Vialand AVM Paribu Cineverse’den saat 21:00 seansı için “Uykucu” filmine 4 kişilik bilet aldık (Referans No: wjgltmg). Bilet ücretini kredi kartı ile 984₺ olarak ödedik. Ancak bilet aldıktan yaklaşık 1 saat sonra arandık ve salonun arızalı olduğu, biletin iade edileceği bi...

Necdet sonucu yetersiz buldu

Yanlış Tarihe Kesilen Bilet Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Necdet

19 Eylül 14:15

914

20 Eylül 2025 saat 14:25 seansındaki “Sonsuzluk Kalesi” filmi için Paribu Cineverse internet sitesinden bilet aldım. Satın alma işlemi sırasında hem onay ekranında hem de ekran görüntüsünde açıkça 20 Eylül tarihi görünüyordu. Ancak biletim, sistemsel bir hata nedeniyle 19 Eylül 14:25 seansına kesild...

Yanlış Tarihe Kesilen Bilet Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse Sineması: İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elif

03 Şubat 12:17

1.108

Eskişehir Paribu cineverse Espark sinemasından 01/01/2025 günü 10/01/2025 tarihi 19:00 seansına 2 adet bilet aldım. Gidemeyeceğim için 10/01/2025 günü gündüz saatlerinde biletleri iade ettim. Bilet bedelinin 3-15 gün içerisinde yatacağını söylemelerine rağmen 24 gün olduğu halde hala ücretimin kartı...

Doruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü