to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz E-Belge Ücreti Ve Kişisel Veri Kullanımı İçin İade Talebi
Paribu Cineverse Ankamall AVM şubesinden, kendi adım olan Buse Sena Y***** adına 16.02.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşecek seans için sinema bileti satın aldım. Bileti online olarak 15.02.2026 tarihinde aldım ve ödemenin tamamını bilet alış tarihindeki gibi gerçekleştirdim. Ancak 18.02.2026 tarihinde kart ekstremde “e‑belge tutarı” adı altında 12 TL’lik ek bir tahsilat daha gördüm. Bu ek ücretle ilgili önceden hiçbir onayım alınmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve sadece e‑posta bilgilendirmesi ile sonradan fark ettim.
Onayım ve açık rızam olmadan, e‑belge adı altında benden ek bir ücret çekilmesini ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasını kabul etmiyorum. Bu kapsamda, Ziraat Bankası’na ait kartımdan tahsil edilen 12 TL’lik e‑belge tutarının derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin, iletişim bilgilerimin ve ödeme bilgilerimin kurumunuz sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında alınan bu ücret ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ederim.
Sayın Buse Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
