to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Metrogarden Cineverse sayfası üzerinden iki adet sinema bileti satın aldım. Bu işlem sonrasında Mars Sinema Turizm ve Sportif Tesisler İşletmeciliği a. Ş. Tarafından tarafıma 12,00 TL tutarında ayrıca bir e-belge/fatura düzenlendi ve “hizmet/işlem ücreti” şeklinde yansıtıldı. Bilet ücretleri dışında, bu ek kalem için herhangi bir açık bilgilendirme veya onay aşaması görmedim.
Özellikle her bilet alımında bu şekilde gizli hizmet bedeli alındığını, bu konuda çok fazla şikayet bulunmasına rağmen hâlâ aynı uygulamanın devam ettiğini görülmekte. Ücret kalemi, satın alma sürecinde şeffaf ve anlaşılır şekilde gösterilmediği için bu tutarı haklı bulmuyorum.
Bu nedenle, bilet alımı sonrasında kesilen 12,00 TL tutarındaki hizmet/işlem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlerin açık, net ve önceden bilgilendirme yapılarak şeffaf bir şekilde gösterilmesini istiyorum.
19.01.2026 tarihinde Piazza Avm’deki sinemanızdan 13:30 seansı için online bilet satın aldım, ödemeyi yaparak biletlerimi sorunsuz şekilde aldım. Ancak bu işlemden iki gün sonra, 21.01.2026 tarihinde saat 02:25’te Mars Sinema Turizm ve Sportif Tesisler İşletmeciliği a. Ş. Adına, 12 TL karşılığında “...
13.05.2024 tarihinde internet üzerinden Eskişehir Espark Paribu Cineverse'den ücreti karşılığında tek kişilik sinema bileti satın aldım. Bugün, yani 15.05.2024 tarihinde, Mars Sinema Turizm ve Sportif Tesisler İşletmeleri a. Ş. Tarafından 'internet hizmet bedeli' adı altında tarafıma 6 TL tutarında ...
15.05.2024 tarihinde internet üzerinden İzmir Konak Paribu Cineverse'den ücreti karşılığında üç kişilik sinema bileti satın aldım. Bugün, yani 17.05.2024 tarihinde, Mars Sinema Turizm ve Sportif Tesisler İşletmeleri A.Ş. tarafından 'internet hizmet bedeli' adı altında tarafıma 18 TL tutarında bir fa...
01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Cineverse gişesinde Turkcell Platinum 1 alana 1 bedava sinema bileti kampanyasından yararlanmak istediğimde, gişedeki görevli kampanyanın kendi sistemlerine 2026 yılı için henüz yüklenmediğini ve bu nedenle bana yardımcı olamayacağını söyledi. Kampanyanın geçerl...
05.04.2025 tarihinde CGV Mars Cinema Group adlı firmanın https://www.paribucineverse.com/ adresinden 712,00 TL karşılığında internet üzerinden online sinema bileti aldım. Normal şartlarda bilet alındığında e-bilet, telefon numarasına SMS olarak ve e-posta adresine elektronik bilet olarak iletilmekte...
Yorumlar